方软新一代排队叫号系统贯穿了患者整个就诊流程，解决了患者从预约、挂号、分诊、咨询、治疗以及医技科室、药房等各环节的排队问题。系统结合物理呼叫器和液晶电视显示屏，为全国大中小型医院现场看诊流程提供最佳的解决方案,能快速协调医护工作效率，给现场就诊客户带来快速、智能、舒适的就诊体验，从而大大提升医院整体的的服务质量。

▍系统软件特点

• 系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用医院现有的计算机设备就可以实现排队叫号管理。节约了医院投入的硬件成本，是同类软件性价比最高的软件之一，系统实施简单方便。

• 液晶/LED屏显示格式可以自定义。

• 取号界面也实现了自定义，业务科室可以随时增加和删除。

• 实现了病人在取号时就可以自己选择哪个医生为自己就诊，极大的方便了患者。

• 医生端呼叫软件的设计充分为医生着想，完全不影响医生的工作，软件自动隐藏，医生呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

• 取号机和显示屏可以共用一台电脑互不影响,液晶屏在空闲时还可播放电视，充分利用硬件设备。播报语音内容可以修改定制，可以更改语音库(需要播报就诊人姓名和诊室中文名称请和开发商联系) 。

• 能够实时接收HIS、PACS等系统传来的患者缴费和检查项目信息，并生成排队队列。

• 支持屏幕显示温馨提示，内容支持自动轮放和固定文本两种模式。

• 可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的诊室可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。比如医院输液室没有电脑的地方。

  
  

  
  

▍系统功能实现

（1）预约分诊：用户可提前通过手机、平板等移动终端，直接关注微信公众号，进行网上预约，根据填写的相关信息，生成相应预约记录，届时可按时前往医院等待相关工作人员分诊，而后在候诊区域进行排队。

（2）生成列队：可区分自动生成列队，及手工列队设置和列队调整，列队生成与医生排班以及是否面诊相关设置有关；

排队显示：服务跟进人员通过客户在院状态图可获取客户就诊环节，及排队等候情况，并及时给与指引和关注。咨询、医生、检查、医技等科室，可直接通过后台查看各科室排队人员情况。

（4）信息展示：支持常规展示、单科室多诊室展示、多科室展示、单科室单医生/单科室多医生展示、单科室单医生（简介）展示、单科室单医生（视频）展示。

• 常规展示

• 单科室多诊室

• 多科室

• 单科室单医生/单科室多医生

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